Manutenção Permanente

A qualidade é mantida e os colaboradores selecionados são devidamente qualificados para o desempenhar da função pré-estabelecida.

Destaca-se como actividade principal da Vivace-Outsourcing a prestação de serviços de manutenção/zeladores nos seguintes segmentos económicos:

A prestação de serviços de manutenção/zeladores é estruturada em 3 fases distintas:

Fase I – Caracterização e comercialização do serviço

Diagnóstico inicial de caracterização das áreas funcionais, das actividades de zelador e periodicidades, respectivos métodos e técnicas aplicáveis, recursos humanos e materiais necessários.

Fase II – Preparação e arranque da operação

Validação final dos planos de operação preconizados;
Verificação de especificações inerentes a cada local e regras internas dos Clientes;
Contacto com os colaboradores existentes e/ou recrutamento;
Formação de Integração e Acolhimento dos Colaboradores;
Preparação da logística de arranque;
Acompanhamento do arranque do serviço e prospecção da satisfação do cliente.

Fase III – Acompanhamento dos Serviços

O acompanhamento da prestação dos serviços de manutenção/zeladores tem como principais objectivos a verificação da qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Para isso são utilizadas as seguintes estratégias:

- Acompanhamento pela Supervisão
- Avaliação pelos nossos Técnicos de Qualidade e Satisfação
- Formação Contínua

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