Central de Alarmes
A Vivace-Outsourcing dispõe de central de receção de alarmes.
Operando 24 horas durante os 365 dias do ano, tem uma dinâmica de comunicação descentralizada com resposta oportuna e eficaz às solicitações, apresentadas, quer pelo pessoal da Vivace-Outsourcing em serviços no exterior, quer pelos próprios clientes.
As Centrais de Controlo existentes estão equipadas com todos os meios humanos e materiais, necessários ao bom desempenho da função para que foram criadas, ou seja, o permanente suporte e apoio de todos os serviços executados pela Vivace-Outsourcing.
Do terminal computorizado de recepção de alarmes, ao serviço telefónico privativo da área operacional, tudo está conjugado para garantir a correcta e atempada gestão das mensagens recebidas e assegurar o desenvolvimento das acções mais adequadas a cada caso.
REDE DE COMUNICAÇÕES
A Vivace-Outsourcing é detentora de uma rede de comunicações cobrindo todas as zonas de influência dos serviços.